??? 一是聚焦“三規(guī)范”，推動(dòng)經(jīng)辦流程標(biāo)準(zhǔn)化。全面梳理參保登記、待遇核定等65項(xiàng)經(jīng)辦環(huán)節(jié)，逐一核準(zhǔn)政策、經(jīng)辦依據(jù)，出臺(tái)《順義區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》；完善內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，形成動(dòng)態(tài)清單，為經(jīng)辦工作裝上“安全閥”；出臺(tái)《北京市順義區(qū)鎮(zhèn)街醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)規(guī)范指南》，進(jìn)一步規(guī)范基層經(jīng)辦服務(wù)23項(xiàng)。二是探索“一入駐”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)深度覆蓋。精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)園區(qū)打造3家“醫(yī)保服務(wù)驛站”，將全流程醫(yī)保服務(wù)送到企業(yè)“家門口”，為企業(yè)發(fā)展注入貼心保障，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境。三是挖掘“多元宣傳”，促進(jìn)醫(yī)保政策全民知曉。深入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等開(kāi)展“五進(jìn)”系列政策宣講會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾關(guān)切；制作宣傳手冊(cè)、短視頻等通過(guò)社區(qū)公告欄、微信等多渠道廣泛傳播；建立全市首個(gè)“醫(yī)保主題公園”，將政策宣傳融入群眾身邊；針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，開(kāi)展“一對(duì)一”上門服務(wù)。四是強(qiáng)化“多途徑監(jiān)督”，推動(dòng)監(jiān)督管理常態(tài)化。定期檢查評(píng)估經(jīng)辦窗口服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)辦理情況，切實(shí)維護(hù)醫(yī)保經(jīng)辦工作的嚴(yán)肅性和公正性；通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查、“一把手”走流程等方式，廣泛收集意見(jiàn)和建議，將“問(wèn)題清單”辦成“滿意清單”；穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)保基金管理突出問(wèn)題專項(xiàng)整治，“小切口”整治成效明顯，通過(guò)“空掛號(hào)”“限定性別類用藥”兩個(gè)“小切口”累計(jì)追回違規(guī)費(fèi)用177.94萬(wàn)元。