??? 為深化“監(jiān)管+服務(wù)”模式，11月17日，宿松縣市場(chǎng)監(jiān)管局采取局所聯(lián)動(dòng)方式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)曾被行政處罰的藥品零售企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”走訪指導(dǎo)。
??? 一是送法上門(mén)，強(qiáng)化法治意識(shí)。工作人員化身“普法宣傳員”，主動(dòng)向藥店負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員詳細(xì)宣貫了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)與使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等核心法律法規(guī)。工作人員結(jié)合日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題以及該企業(yè)曾受處罰的具體案例，進(jìn)行以案說(shuō)法，深入淺出地闡釋了法律條文背后的深層含義與具體要求，使原本可能枯燥的法條變得生動(dòng)且易于理解，極大地提升了企業(yè)人員的法律認(rèn)知水平和守法自覺(jué)性。
??? 二是精準(zhǔn)指導(dǎo)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。在普法的基礎(chǔ)上，工作人員針對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了重點(diǎn)梳理與指導(dǎo)。他們引導(dǎo)藥店切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，將規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)內(nèi)化于心、外化于行。一要嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。強(qiáng)調(diào)必須從合法合規(guī)的渠道購(gòu)進(jìn)藥品，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度，確保來(lái)源可溯，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣藥品流入。二要強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)管理。指導(dǎo)企業(yè)如何根據(jù)藥品特性，做好儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)工作，特別是對(duì)溫濕度、光線有特殊要求的藥品，必須按規(guī)定條件存放，定期檢查，防止藥品因保管不當(dāng)而失效或變質(zhì)。三要規(guī)范處方藥銷售。明確要求必須嚴(yán)格遵守“憑處方銷售處方藥”的規(guī)定，杜絕違規(guī)銷售行為。四要推動(dòng)自查自糾。鼓勵(lì)并幫助企業(yè)建立常態(tài)化的自查自糾機(jī)制，主動(dòng)排查在質(zhì)量管理體系各環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與漏洞，做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早整改。
??? 三是傾聽(tīng)反饋，共促健康發(fā)展。此次走訪不僅是單向的指導(dǎo)，更是一次雙向的溝通。工作人員真誠(chéng)傾聽(tīng)企業(yè)的聲音，認(rèn)真記錄他們?cè)诮?jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際困難、對(duì)監(jiān)管工作的意見(jiàn)與建議，以及對(duì)政策理解的困惑。通過(guò)這種面對(duì)面的交流，不僅拉近了監(jiān)管者與被監(jiān)管者的距離，增進(jìn)了相互理解與信任，也為后續(xù)優(yōu)化監(jiān)管政策、提升服務(wù)精準(zhǔn)度收集了寶貴的一手資料。受訪藥店負(fù)責(zé)人表示，這種“服務(wù)型”監(jiān)管方式讓他們感受到了溫暖與支持，幫助他們更清晰地認(rèn)識(shí)到自身不足和改進(jìn)方向，增強(qiáng)了守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信心。
??? 此次宿松縣市場(chǎng)監(jiān)管局的局所聯(lián)動(dòng)“一對(duì)一”服務(wù)指導(dǎo)，是轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一次生動(dòng)實(shí)踐。它標(biāo)志著監(jiān)管工作從單純的事后處罰向事前預(yù)防、事中指導(dǎo)和事后規(guī)范的全鏈條服務(wù)延伸。下一步，宿松縣市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)深化這一模式，以更精準(zhǔn)的服務(wù)推動(dòng)藥品零售行業(yè)整體水平提升，最終守護(hù)好人民群眾的用藥安全與生命健康，為構(gòu)建和諧、安全的藥品消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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