??? 為進(jìn)一步提高基層醫(yī)保服務(wù)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，讓群眾在家門口就能高效、便捷辦理醫(yī)保報(bào)銷業(yè)務(wù)，市醫(yī)保局組織業(yè)務(wù)骨干成立“政策宣講培訓(xùn)團(tuán)”，以“鎮(zhèn)鎮(zhèn)走到、一竿子插到底”的方式，深入各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心，開(kāi)展全覆蓋式政策宣講與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。近日，該系列活動(dòng)走進(jìn)鳳臺(tái)街道，為街道醫(yī)保窗口工作人員、管區(qū)負(fù)責(zé)人、村居網(wǎng)格員等80余名“醫(yī)保明白人”帶來(lái)一堂實(shí)用、解渴的培訓(xùn)課。值得一提的是，本場(chǎng)是平度市醫(yī)保局“三個(gè)面向百場(chǎng)巡講”活動(dòng)的第200場(chǎng)，具有特殊的里程碑意義。平度融媒體記者現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了報(bào)道。
??? 宣講圍繞異地就醫(yī)備案、醫(yī)保住院報(bào)銷、門診慢特病申請(qǐng)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)等高頻事項(xiàng)，采用“一問(wèn)一答”等通俗形式展開(kāi)細(xì)致講解。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)不僅“面對(duì)面講”，更“手把手教”，工作人員指導(dǎo)參訓(xùn)人員開(kāi)通醫(yī)保電子憑證、關(guān)注“青島醫(yī)療保障”公眾號(hào)，并針對(duì)職工門診政策、生育保險(xiǎn)新規(guī)等熱點(diǎn)問(wèn)題作了詳細(xì)答疑?；顒?dòng)共發(fā)放醫(yī)保政策布兜、生育保險(xiǎn)等醫(yī)保明白紙、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)宣傳折頁(yè)等材料600余份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢15人次。
??? 鳳臺(tái)街道便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人楊曉敏表示：“市醫(yī)保局把培訓(xùn)送到‘家門口’，非常及時(shí)、十分必要！這不僅提升了全鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)水平，也對(duì)提高群眾滿意度起到關(guān)鍵作用。我們將繼續(xù)開(kāi)展此類學(xué)習(xí)，練好內(nèi)功，切實(shí)打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’?！?
??? 來(lái)自八里新村的“醫(yī)保明白人”李靜說(shuō)：“這種‘面對(duì)面講、手把手教’的方式特別好，老師講得清楚透徹，我們一聽(tīng)就懂、一學(xué)就會(huì)，收獲特別大！以后給村民辦醫(yī)保事心里更有底了，一定要把政策用好、服務(wù)做好！”
??? 下一步，市醫(yī)保局將以“規(guī)范提升年”為契機(jī)，持續(xù)推進(jìn)“醫(yī)保政策大宣講”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)街醫(yī)保經(jīng)辦人員的培訓(xùn)，全面提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)與服務(wù)效能，推動(dòng)醫(yī)保政策落地見(jiàn)效，方便群眾、惠及企業(yè)，切實(shí)增強(qiáng)參保群眾和企業(yè)的獲得感、滿意度，為全市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和“五區(qū)”建設(shè)注入更多醫(yī)保力量。
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