各有關(guān)企業(yè)：
為了進(jìn)一步規(guī)范廣州醫(yī)用耗材采購交易秩序，根據(jù)《廣州醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材議價(jià)采購文件》、采購協(xié)議及企業(yè)作出的承諾約定，現(xiàn)對廣州醫(yī)用耗材采購交易平臺(tái)申投訴操作有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行說明如下：
一、申投訴流程：企業(yè)及產(chǎn)品信息被投訴后，廣州醫(yī)用耗材采購交易平臺(tái)將申投訴事項(xiàng)從系統(tǒng)轉(zhuǎn)至被投訴企業(yè)，經(jīng)核屬實(shí)的，被投訴企業(yè)在該申投訴事項(xiàng)中予以回復(fù)，回復(fù)后企業(yè)在系統(tǒng)中提出修改資料的申請，并注明申投訴流水號，廣州醫(yī)用耗材采購交易平臺(tái)受理后予以更正（注：企業(yè)無需在申投訴系統(tǒng)中再提交進(jìn)行信息變更的申訴）。申請?zhí)峤豢傻顷憦V州醫(yī)用耗材采購交易平臺(tái)“基礎(chǔ)庫”（企業(yè)、注冊證、產(chǎn)品管理->信息變更）。
二、申投訴回復(fù)注意事項(xiàng)：廣州醫(yī)用耗材采購交易平臺(tái)將相關(guān)申投訴信息轉(zhuǎn)企業(yè)核實(shí)（含在線溝通）后，企業(yè)未在二個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)的，記為未響應(yīng)申投訴一次；累計(jì)三次未響應(yīng)申投訴的，企業(yè)未響應(yīng)申投訴情況將在廣州醫(yī)用耗材采購交易平臺(tái)網(wǎng)站（https://gpo.gzggzy.cn/）公布。
三、以上申投訴事項(xiàng)在實(shí)施過程中如遇調(diào)整，廣州醫(yī)用耗材采購交易平臺(tái)最新發(fā)布的相關(guān)說明為準(zhǔn)。
????特此說明。
廣州公共資源交易中心
2020年10月27日